Livraison et retour

DÉLAI DE LIVRAISON :

Les articles en stock sont expédiés sous 2 à 7 jours ouvrés après validation de la commande.

Les articles personnalisés sont expédiés sous 1 à 4 semaines. Le délai est actualisé en fonction de mon planning de fabrication et vous est communiqué lors de la validation du devis.

Pour toute demande particulière, contactez-moi par mail à l’adresse contact@picoutipicouta.com.

LIVRAISON :

Les modes de livraison dépendent du poids de votre commande :

lettre verte suivie : réception à votre domicile dans un délai de 3 jours ouvrés en France métropolitaine, Monaco, Andorre (sous réserve des variations des délais de La Poste)
Colissimo : réception à votre domicile dans un délai de 2 jours ouvrés en France métropolitaine, Monaco, Andorre (sous réserve des variations des délais de La Poste)
Mondial Relay : réception en point Relay de votre choix dans un délai de 3 jours ouvrés en France métropolitaine uniquement.
Colissimo : réception à votre domicile dans un délai de 6 à 18 jours ouvrés en Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin et à Saint-Barthélemy (sous réserve de variation des délais de La Poste – délai variable en temps de crise).

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne tiennent pas compte des jours fériés.

Vous avez également la possibilité de récupérer votre commande dans un rayon de 15/20 km autour de St Clément (Corrèze). Date et lieu à définir par mail.

Le montant des frais de livraison varie selon le poids des articles :
En France métropolitaine :
- jusqu’à 100 g : 3,50 € ;
- jusqu’à 250 g : 5,20 € ;
- jusqu’à 500 g : 7,20 € ;
- jusqu’à 1 kg : 9,50 €.
- au-delà : 10,50 €.

Possibilité d'envoi par Mondial Relay en point relay (à préciser lors de la commande) : 5,90 €.

En Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin et à Saint-Barthélemy :
- jusqu’à 500 g : 13,50€ ;
- jusqu’à 1 kg : 20,50 € ;
- jusqu’à 2 kg : 27,50 €.

RETOUR :

A compter du jour de la réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables pour vous rétracter.
Tout retour devra être signalé au préalable par mail à l’adresse contact@picoutipicouta.com.
Le formulaire de rétractation est disponible dans les Conditions Générales de Vente.

Vous pourrez demander l’échange ou le remboursement du produit retourné sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge.

A compter de l’exercice de votre droit de rétractation, vous disposez d’un délai de 7 jours pour retourner à vos frais les articles qui ne vous conviennent pas. Les produits devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.

Dans le cas contraire, les articles ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés.

Les articles comportant une personnalisation ne sont ni repris, ni échangés.